مشاكل التشغيل

لقد تلقينا في الآونة الأخيرة بعض ردود الفعل من بعض اللاعبين، وهي عبارة عن ظهور مشاكل في تشغيل اللعبة: انقطاع الاتصال، عدم اكتمال واجهة العرض، الشاشة السوداء مع بعض المشاكل المشابهة لما سبق ذكره، لذألك تقدم الشركة أربعة حلول لعلها تكون ناجعة لمعالجة مثل هذه المشاكل.

1-مسح ذاكرة المتصفح IE

في حالة ظهور الشاشة السوداء اثناء او قبل او بعد التسجيل او مشاكل أخرى في ظهور الصور والمؤثرات البصرية الأخرى، من فضلك قم بإغلاق جميع صفحات المتصفح، وقم بإتباع الخطوات التالية لمسح ذاكرة المتصفح:

أ-افتح المتصفح IE

ب-في الإعدادات انقر على مسح المحفوظات.

ت-حدد الخيارات التي تريد مسحها، ومن ثم انقر على موافق.

ج-قم بفتح المتصفح ومن ثم قم بتسجيل الدخول إلى اللعبة.

2-مسح ذاكرة تخزين Flash المؤقتة.

عند تسجيل الدخول الى اللعبة اذا لم تصل الى الصفحة المطلوبة، او دخلت الصفحة الى دورة تحديث خاطئة، ربما يكون ذألك بسبب مشاكل او أخطاء اثناء تسجيل الدخول , من فضلك قم بإتباع الخطوات التالية لمسح الذاكرة التخزين المؤقتة Flash :

أ-انقر على قائمة إبداء

ب-ادخلcmd  في المربع الخاص بالتشغيل

ت-في المربع الجديد المنبثق من العملية السابقة قم بكتابة del* .sol/s (يراعى ترك مسافة بين الكلمتين)

ج-انقر على Enter (سيتم مسح ذاكرة Flash تلقائيا)

ح-قم بإغلاق جميع صفحات المتصفح ومن ثم قم بتسجيل الدخول من جديد الى اللعبة.

3-التحقق من الاتصال بالشبكة

بسبب ضعف الإشارة (إشارة الواي فاي) او مشاكل مشابهة لهذه المشكلة، هناك بعض المناطق التي لا تستطيع الاتصال بالشبكة. من فضلك قم بالتحقق من اتصال جهازك بشبكة الانترنت عن طريق التالي: انقر على قائمة ابداء، قم بإدخال "cmd" ، سينبثق إطار جديد قم بكتابة "ping www.google.com" .

4-ترقية الفلاش مع تعيين مكونات Flash الإضافية.

عند ظهور الشاشة السوداء او البيضاء، او ظهور مشاكل مشابهة داخل اللعبة، سوف تحتاج الى تثبيت أحدث إصدار للفلاش، قم بتعيين مكونات Flash الإضافية بناء على الخطوات التالية:

أ-انقر بزر الماوس الأيمن على أسفل واجهة اللعبة، قم باختيار الإعدادات.

ب-قم بتعيين مواضع A,B,C

ت-قم بفتح المتصفح من جديد وقم بتسجيل الدخول .